1. 전체 흐름 개요
콩카드24의 진행 절차는 4단계로 구성됩니다. 각 단계는 본인 명의 일치 확인을 기반으로 합니다.
2. 1단계 — 최초 상담
- 전화 또는 채널톡으로 상담
- 카드 종류·금액·실수령 예상액 안내
- 본인 명의 확인 사전 점검
3. 2단계 — 정식 PG결제
- 정상 가맹점 PG결제 URL 전달
- 본인이 직접 결제 진행
- 카드사 자체 본인 인증 진행 (필요 시)
4. 3단계 — 매입 절차
- 결제 확인 후 실재 상품 매입
- 내부 절차에 따른 정산 처리
5. 4단계 — 입금
- 본인 명의 계좌로 빠른 입금
- 입금 영수증·거래 영수증 안내
안내 — 전체 진행 시간은 카드사 인증 환경·결제 금액·은행 정상 운영 시간 등에 따라 달라질 수 있어 상담 시 정확한 안내가 가능합니다.
6. 자주 묻는 질문
Q. 처음이라 절차가 익숙하지 않아요.
상담사가 단계별로 동행 안내드리며, 본인이 직접 진행하는 부분만 안내에 따라 진행하시면 됩니다.
Q. 결제 영수증은 어디서 받나요?
결제 완료 시 결제 화면에서 영수증이 표시되며, 영수증 이메일 발송도 가능합니다.
Q. 진행 중 문제가 생기면?
전화 또는 채널톡으로 즉시 안내가 가능하며, 24시간 동일하게 응대됩니다.