1. 본인 명의 일관성
카드·계좌·신분증·휴대폰 모두 본인 명의가 일치해야 정상 진행됩니다. 한 항목이라도 명의가 다르면 진행이 불가합니다.
2. 결제 전 점검 10가지
- 본인 명의 카드 보유 여부
- 본인 명의 계좌 정상 활성
- 본인 신분증 유효기간
- 본인 휴대폰 인증 환경
- 카드사 잔여 한도
- 카드사 앱 알림 정상 수신
- 결제 전 실수령 예상액 안내 확인
- 정식 PG결제 가맹점 확인
- 거래 내역 캡처 보관 준비
- 긴급 시 카드사 고객센터 번호 메모
3. 결제 중 점검
- 결제 화면의 가맹점명 확인
- 결제 금액 정확 일치
- 카드사 인증 절차 직접 응답
4. 결제 후 점검
- 입금 영수증 / 거래 영수증 확인
- 카드사 거래 내역 확인
- 본인 명의 계좌 입금 확인
안내 — 본인 인증 정보·OTP·카드 비밀번호는 어떤 경우에도 제3자에게 전달하지 않습니다.
5. 안전 관련 자주 묻는 질문
Q. 카드 번호를 알려줘야 하나요?
정식 PG결제는 결제 화면에서 본인이 직접 카드 정보를 입력하는 방식이며, 별도로 카드 번호를 구두로 전달하지 않습니다.
Q. 신분증 사진 전송이 안전한가요?
본인 확인 목적의 보안 처리 환경에서 진행되며, 처리 후 안전 절차에 따라 관리됩니다.
Q. 입금이 늦어지면?
은행 점검 시간 외에는 빠른 입금이 표준이며, 지연 시 채널톡·전화로 즉시 안내드립니다.