1. 24시간 운영의 기본 원칙
콩카드24은 시간대에 관계없이 동일 매입률·동일 절차·동일 입금 속도로 운영됩니다. 심야·새벽·휴일에도 별도의 가산 수수료가 없습니다.
2. 시간대별 일반 안내
- 주간 (09:00 ~ 22:00) — 표준 운영
- 야간 (22:00 ~ 02:00) — 표준 운영
- 심야·새벽 (02:00 ~ 09:00) — 표준 운영
- 주말·공휴일 — 표준 운영
3. 야간 상담 시 일반 사항
- 채널톡·전화 모두 24시간 동일하게 응대
- 본인 인증 환경(카드사 앱·SMS) 정상 작동 여부 사전 점검 권장
- 은행 점검 시간대(00:00~01:00)에는 일부 입금이 일시 지연될 수 있음
안내 — 은행 점검 시간대는 본인 명의 계좌의 입금이 일시 지연될 수 있으며, 점검 종료 직후 정상 입금됩니다.
4. 자주 묻는 질문
Q. 새벽에도 매입률이 동일한가요?
네, 시간대에 따른 매입률 차등이 없습니다.
Q. 휴일에도 입금이 되나요?
네, 휴일에도 동일하게 운영됩니다. 단, 은행 점검 시간 동안에는 입금 시점이 일시 지연될 수 있습니다.
Q. 야간에 카드사 인증이 안 와요.
카드사 앱 알림 설정과 SMS 수신 상태를 점검하시고, 통신 환경을 안정적으로 유지해 주시기 바랍니다.